Reglas generales de devolución o cambio de productos:

Los clientes que hayan comprado o adquirido productos en www.kenoz.cl podrán solicitar su devolución o cambio, conforme lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor. Para hacer efectiva la devolución o cambios, el cliente deberá cumplir los siguientes requisitos:

•  Llamar al +56 9 6309 6067 o escribir a [email protected] con el motivo de la solicitud.
• Tener claridad sobre el número de lote del producto. Este número se encuentra en las etiquetas de nuestros productos.
• Tener el número de boleta o de factura de la compra.
• Kenoz tendrá un plazo máximo de 24 horas para revisar el caso y dar una respuesta al cliente.